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Herramientas para oficina

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PARSON: Plataforma de atención automatizada al cliente

Ahora todas las llamadas que lleguen al centro de atención al cliente dentro de tu empresa, podrán ser recibidas por un sistema de atención automatizada e Inteligencia Artificial, quien las contestará , responderá, teniendo la facultad de poder seguir protocolos para encontrar información en sus sistemas o involucrar a otra persona de tu equipo de trabajo, siempre con la encomienda de poder contestar de forma puntual e inmediata.

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Firewall Camaleón

Garantiza la seguridad de la institución, permitiendo ahorrar y automatizar procesos.

  • Reglas personalizadas por dispositivo, persona, fecha, etc
  • Proxy o WebCache incluido
  • VPNs ilimitadas
  • Bitácora mayor a 1 año.

Conmutador

El conmutador se convierte en la principal herramienta para la atención del cliente, ahorra, mide, graba e interactúa de manera automatizada y personalizada con los clientes y proveedores.

Garantiza la seguridad y permite extensiones remotas a través de VPNs o redes de voz, garantizando siempre la calidad de la voz.

Virtualización de servidores y aplicaciones

La facilidad para tener varios servidores virtuales, los cuales puedan interactuar y ser administrados desde un panel, garantizar su respaldo automático y la resolución rápida de desastres.

La virtualización de aplicaciones nos permite mantener programas complejos en tables o celulares.

Herramientas de callcenter, Zimbra e Internet de las cosas.

Herramientas para Call Center

La rentabilidad de tu Call-center esta maximizada con nuestras herramientas, además de comenzar a construir un BigData que te permite explorar nuevas opciones minimizando tu inversión.

Agregando funcionalidades de Inteligencia artificial, las funciones de ventas, soporte o cobranza se ven beneficiadas.

Zimbra - Servidores de colaboración

Te ayudamos a implementar tu servicio de colaboración de manera profesional, activando tu servidor con funcionalidades que te permiten ahorrar e implementar funcionalidades líderes a nivel mundial.

Agenda, chat, videoconferencia, carpetas compartidas, etc, a un precio muy por debajo de la competencia.

Internet de las cosas

Las oportunidades crecen al incorporar a los modelos de negocio información en tiempo real generada por internet de las cosas.

Alertas, notificaciones, análisis conductual, etc, son algunas de las ventajas de involucrar internet de las cosas

Nuestros compromisos inmediatos hacia tu empresa:

Aumentar rentabilidad
Cautivar y fidelizar clientes
Acelerar modelos de negocio
Optimizar costos
Desarrollar competitividad
Generar conocimiento
Implementación:

En EVOLUTEL implementamos siempre en conjunto contigo, ya que es parte muy importante el poder generar el conocimiento al interior de nuestros clientes, y el que tu te sientas respaldado en todo momento, naturalmente los primeros meses vas a requerir más apoyo de expertos, sin embargo (con el tiempo) verás lo fácil y divertido que resulta administrar la red de tu oficina, realizando actividades que nunca contemplaste.

La idea es detonar una estructura estable, que te permita comenzar a probar nuevas tecnologías para validar ideas frente al cliente, midiendo resultados y ajustando a lo buscado.

Soporte:

Todas nuestras soluciones y productos incluyen el soporte por el primer año e intentamos reducir el costo de las pólizas, creando conocimiento en conjunto con nuestros clientes, de esta manera ganamos ambas empresas.

Contamos con certificación CMMI, por lo que puedes entrar al portal de
soporte y agregar un ticket, en donde se atenderá de inmediato de acuerdo al tipo de póliza contratada.

Deseas más información o ver como pudieramos ayudarte en el caso particular de tu empresa?