Automatización inteligente de los siguientes procesos:

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Generar clientes
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FIdelizar clientes
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Servicios al cliente
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Cobranza inteligente

Parson- Fidelización del cliente

Interacción con el cliente de manera omnicanal, en tiempo real.

Parson es la mejor plataforma Omnicanal, esto quiere decir que desde una sola base de datos puedes aprovechar y contactar con tu cliente a través de diferentes canales de comunicación.

Entre los canales disponibles se encuentran:

  • SMS
  • Llamadas telefónicas.
  • Carteo digital
  • Blaster
  • E-mail
  • WhatsApp
  • Redes sociales.
  • Recolectar documentación Digital.

Parson es una herramienta que esta incluída en SmartPBX, esto es, con la compra de tu conmutador incluye la plataforma Parson en la nube.

Tu departamento de ventas con estas herramientas podrá ayudarte a la búsqueda, cuidado, seguimiento, fidelización y pago del cliente. todo con una inversión de apenas centavos de peso.

Al final recuerda que también estas logrando medir y guardar la experiencia de usuario, el impacto y la analítica de comportamiento.

Las cuales podrás analizar y aprovechar estratégicamente en DataAnalytics o Inteligencia artificial.

Evolutel Parson Bot generalidades

Con Parson a tus clientes.

Una herramienta que une tu expertiz y los modelos de negocio, generando experiencias de cliente en tiempo real.

ImpulseYourBusiness te permitirá conocer el sentir de los clientes, empleados, asistentes a reuniones, etc, generando alertas y acciones en tiempo real, cuidando la satisfacción de la persona, incluso fidelizarle, controlando en todo momento de manera automática el camino que proponemos a nuestras interacciones.

Los canales de comunicación incluídos son:

La analítica de comportamiento se esta recolectando en tiempo real durante todo el viaje del cliente (Obviamente garantizando la privacidad de los datos del usuario), incluso creando bases de datos en servidores locales de la empresa, con los cuales pudiera interactuar, y sobre los cuales se pudiera agregar Inteligencia Artificial, de esta manera se podrán dar respuestas automatizadas en tiempo real, generando fidelización, incrementando las ventas a través de experiencias de usuario de calidad.

Canales disponibles:

Redes sociales
Apps
Web
Internet de las cosas
Email
SMS
WhatsApp
Llamadas telefónicas
Evolutel Parson Bot caracteristicas
Caracteristicas:

Parson Bot es una multiplataforma que tiene las siguientes características:

  • Puede comunicarse con cualquier parte del mundo por cualquiera de los canales.
  • Interactúa con tus clientes 24/7, atendiendo a todos en el momento que ellos te dediquen tiempo.
  • Puede ser atendida, desatendida o mixta.
  • Intuitiva y poderosa
  • Es multi lenguaje.
  • Recopila analítica de comportamiento.
  • Confiabilidad superior al 99.95%
  • Acceso WEB
  • API y WebService disponible para integrarla con tus sistemas.
  • Alta disponibilidad
  • Muy alta capacidad de envío por minuto ( millones de interacciones por canal por minuto).
  • Compatibilidad con más de 1,000 proveedores en el mundo.
  • Consulta en tiempo real, la ejecución y resultados de tus campañas.

Beneficios:

La plataforma ayuda a:

  • Enviar notificaciones escritas o verbales en tiempo real.
  • Recolectar respuestas emitidas por la contraparte
  • Abrir un medio de comunicación atendido por usuarios o autómatas (robots).
  • Recolectar documentos digitales o evidencias en fotos.
  • Utilizar inteligencia artificial para prestar los servicios al cliente
  • Generar analitica de comportamiento.
  • Muchas otras ideas implementadas por el cliente.

Los datos , respuestas, documentos e imágenes recolectadas se dejan disponibles al cliente en sitio o en la nube.

Evolutel Parson Bot beneficios

Nuestros compromisos inmediatos hacia tu empresa:

Aumentar rentabilidad
Cautivar clientes
Empoderar ventas
Optimizar costos
Desarrollar competitividad
Generar conocimiento
Implementación:

En EVOLUTEL implementamos siempre en conjunto contigo, ya que es parte muy importante el poder generar el conocimiento al interior de nuestros clientes, y el que tu te sientas respaldado en todo momento, naturalmente los primeros meses vas a requerir más apoyo de expertos, sin embargo (con el tiempo) verás lo fácil y divertido que resulta administrar la red de tu oficina, realizando actividades que nunca contemplaste.

La idea es detonar una estructura estable, que te permita comenzar a probar nuevas tecnologías para validar ideas frente al cliente, midiendo resultados y ajustando a lo buscado.

Soporte:

Todas nuestras soluciones y productos incluyen el soporte por el primer año e intentamos reducir el costo de las pólizas, creando conocimiento en conjunto con nuestros clientes, de esta manera ganamos ambas empresas.

Contamos con certificación CMMI, por lo que puedes entrar al portal de soporte y agregar un ticket, en donde se atenderá de inmediato de acuerdo al tipo de póliza contratada.

Deseas más información o ver como pudieramos ayudarte en el caso particular de tu empresa?

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