Aprecia.me- Una manera inteligente y amigable de interacción con el cliente.

Interacción con el cliente de manera omnicanal, en tiempo real.

Parson es la mejor plataforma Omnicanal, y Aprecia.me es una plataforma que te permite utilizarla con funcionalidades amigables para empresa , empleados, clientes, proveedores, etc.

Desde aprecia.me puedes solicitar documentos digitales de manera totalmente automatizada, liberando del stress que lleva esta tarea, tu solo programa valida los documentos recibidos, si no es el documento que tu requieres el sistema volverá a solicitar el nuevo.

De la misma manera Aprecia.me puedes utilizarlo para recibir retroalimentación del sentir de los clientes, a través de gasificación de la interacción.

Al final recuerda que también estas logrando medir y guardar la experiencia de usuario, el impacto y la analítica de comportamiento.

Las cuales podrás analizar y aprovechar estratégicamente en DataAnalytics o Inteligencia artificial.

Evolutel aprecia.me generalidades
Evolutel aprecia.me caracteristicas
Características:

Parson Bot es una multiplataforma de tiene las siguientes características:

  • Puede comunicarse cualquier parte del mundo por cualquiera de los canales.
  • Intuitiva y poderosa
  • Recopila analítica de comportamiento.
  • Confiabilidad superior al 99.95%
  • Acceso WEB
  • API y WebService disponible para integrarla con tus sistemas.
  • Alta disponibilidad
  • Muy alta capacidad de envío por minuto ( miles o millones de interacciones por canal por minuto).
  • Compatibilidad con más de 1,000 proveedores en el mundo.
  • Consulta en tiempo real, la ejecución y resultados de tus campañas.

Beneficios:

La plataforma ayuda a:

  • Enviar notificaciones escritas o verbales en tiempo real.
  • Recolectar respuestas emitidas por la contraparte
  • Abrir un medio de comunicación atendido por usuarios o autómatas (robots).
  • Recolectar documentos digitales o evidencias en fotos.
  • Utilizar inteligencia artificial para prestar los servicios al cliente
  • Generar analitica de comportamiento.
  • Muchas otras ideas implementadas por el cliente.

Los datos , respuestas, documentos, imágenes recolectadas se dejan disponibles al cliente en sitio o en la nube.

Evolutel aprecia.me beneficios

Nuestros compromisos inmediatos hacia tu empresa:

Aumentar rentabilidad
Cautivar y fidelizar clientes
Acelerar modelos de negocio
Optimizar costos
Desarrollar competitividad
Generar conocimiento
Implementación:

En EVOLUTEL implementamos siempre en conjunto contigo, ya que es parte muy importante el poder generar el conocimiento al interior de nuestros clientes, y el que tu te sientas respaldado en todo momento, naturalmente los primeros meses vas a requerir más apoyo de expertos, sin embargo (con el tiempo) verás lo fácil y divertido que resulta administrar la red de tu oficina, realizando actividades que nunca contemplaste.

La idea es detonar una estructura estable, que te permita comenzar a probar nuevas tecnologías para validar ideas frente al cliente, midiendo resultados y ajustando a lo buscado.

Soporte:

Todas nuestras soluciones y productos incluyen el soporte por el primer año e intentamos reducir el costo de las pólizas, creando conocimiento en conjunto con nuestros clientes, de esta manera ganamos ambas empresas.

Contamos con certificación CMMI, por lo que puedes entrar al portal de soporte y agregar un ticket, en donde se atenderá de inmediato de acuerdo al tipo de póliza contratada.

Deseas más información o ver como pudieramos ayudarte en el caso particular de tu empresa?
* Patrocinamos proyectos altamente innovadores.